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干培中心举办铁路总公司车站客运值班员新技术新规章第1-3期培训班

2019-05-06 10:54:00

  根据《2019年度铁路技能人才重点培训项目计划》(铁总办劳卫【2019】20号)安排,定于2019年5月至6月在河北轨道运输职业技术学院举办三期车站客运值班员新技术新规章培训班,培训共计180人。

  5月6日上午8:00分,在培训中心第五教室举行了开班典礼。干培中心主任崔亚伟主持开班典礼,河北轨道运输职业技术学院纪委书记陶辉致欢迎词并介绍学院、学校概况,宝鸡东站客运值班员上官燕妮代表学员发言。希望各位学员能够珍惜本次培训机会,在培训期间自觉遵守培训要求及纪律,预祝大家在培训期间学有所获,顺利结业。

  此次培训班采取集中脱产培训方式。培训内容为客运服务人员职业形象塑造与提升、客运值班员业务实务、安全应急事故处理、客服及应急案例分析、公共关系、服务心理学、客伤处理、客运相关规章等。

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